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Antes de escrever

• Dúvida sobre um pedido: fale primeiro com a loja pela conversa dentro do pedido, em Meus pedidos. Ela é quem envia o item e recebe o Pix.
• Item não recebido, diferente do anúncio ou Pix não devolvido: abra uma disputa na página do pedido. A equipe acompanha a conversa e decide o caso.
• Anúncio, loja ou avaliação suspeitos: use o botão "Viu algo errado? Avise" na própria página.

Dados pessoais (LGPD)

Você pode baixar seus dados ou excluir a conta sozinho em Minha conta › Seus dados. Outras solicitações ao encarregado pelo tratamento de dados (correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento) vão para o mesmo e-mail, com o assunto "LGPD". Veja também a Política de privacidade.